חדשות פתח תקווה

להתלונן בוואטסאפ

חדשות פתח תקווה10 בפברואר 2020    דקה אחת
0

בשורה לתושבי פתח תקוה, מהיום המוקד העירוני יקבל פניות גם בוואטסאפ

להתלונן בוואטסאפ
צילום דוברות העירייה

מהעירייה נמסר כי במסגרת הרחבת שירותי המוקד העירוני ומתן שירות זמין ונוח לתושבים, ניתן יהיה החל מיום שני ה-10.2 לשלוח הודעות למוקד העירוני באמצעות וואטסאפ למספר הטלפון:

050-6106106 ולצרף את פרטי התלונה, פרטי המתלונן ותמונה במידה ואפשר.

בנוסף, במסגרת שיפור השירות לתושב/ת כל פניה למוקד תזכה לתשובה מהמחלקה המטפלת ישירות לתושב המתלונן עם העתק למוקד העירוני. תגובת המחלקה צריכה להיות ברורה ומכבדת. בנוסף לתשובה יתלווה קישור אוטומטי לשאלון שביעות רצון של התושב מהטיפול בפנייה.

ראש העיר רמי גרינברג "עם כניסתי לתפקיד הכרזתי כי השירות לתושב, הזמינות והנגישות שלי ושל עובדי הרשות הם בין הדברים המרכזיים והחשובים לי ביותר. הקשר עם התושבים והמענה המהיר הם חלק מהשירות אותו התושב מצפה לקבל ולנו כרשות מקומית, חשוב לספק. המוקד העירוני 106 מספק מענה למאות פניות ביום, ושומר כל העת על חדשנות ורלוונטיות".

כתבות נוספות בחדשות פתח תקווה

0

שביתת הגננות: עדכון

  בית הדין האזורי לעבודה קיבל את עמדת העירייה והוציא צו מניעה האוסר על הגננות להמשיך בשביתה . בית הדין...

חדשות פתח תקווה25 בפברואר 2020    2 דקות
0

זה לא כל כך נעים לראות גן...

  הערב הגישה העירייה עתירה לבית הדין האזורי לעבודה בתל אביב כדי שיורה לגננות לשוב לאלתר לעבודה וזאת מאחר וסיבת...

חדשות פתח תקווה24 בפברואר 2020    דקה אחת

כתיבת תגובה