חדשות פתח תקווה

בשורה לפתח תקוואים: מזמינים תור מראש בדואר ומצמצמים את זמן ההמתנה

חדשות פתח תקווה5 בינואר 2021    דקה אחת
0

אחרי פיילוט מוצלח בן חודשיים, חברת דואר ישראל תרחיב את שירות זימון תור מראש לעשרות סניפי דואר, בהם בסניף הדואר המרכזי ברחוב הראשונים 13 בעיר. במהלך חודש ינואר תתאפשר רק בהזמנת תור מראש

בשורה לפתח תקוואים: מזמינים תור מראש בדואר ומצמצמים את זמן ההמתנה
צילום: אייל קרן

בשורה לתושבי פתח תקוה: בקרוב יצומצמו משמעותית זמני ההמתנה בסניפי הדואר בעיר. אחרי פיילוט מוצלח בן חודשיים, חברת דואר ישראל תרחיב במהלך חודש ינואר את שירות זימון תור מראש לעשרות סניפי דואר, בהם בסניף הדואר המרכזי ברחוב הראשונים 13 פתח תקוה.

שירותי הדואר לתושבי העיר פתח תקוה  ניתנים כיום באמצעות 43 יחידות: 10יחידות דואר ובנוסף 33 מרכזי מסירה לרווחת תושבי העיר. מעתה תתאפשר כאמור ההגעה לסניף הדואר המרכזי, רק באמצעות הזמנת תור מראש, על מנת לחסוך זמן ללקוחות ולהימנע מהמתנה ממושכת.

במסגרת הפיילוט שבוצע בחודשים נובמבר ודצמבר השתתפו תשע יחידות שונות ברחבי הארץ, המייצגות את כלל החברה הישראלית, במרכז, בפריפריה, במגזר הערבי והחרדי. ביחידות בהן הוזמן תור מראש, המתינו המזמינים תור כשש  דקות בממוצע. בחודש דצמבר שורתו 2.5  מיליון לקוחות בסניפי הדואר מתוכם כ-375 אלף הזמינו תור מראש (כ-15% מכלל המגיעים). לשם השוואה בחודש ספטמבר שורתו כ-2 מיליון לקוחות בסניפים, מתוכם הזמינו תור רק כ-200 אלף לקוחות (כ-10% מכלל המגיעים).

החל מינואר ניתן יהיה להגיע כאמור לסניף הדואר המרכזי בפתח תקוה רק בהזמנת תור מראש באתר הדואר, באפליקציה בנייד או במוקד הטלפוני 171, כאשר כחלק מהערכות החברה הורחבו הקצאות התורים באתר החברה ובמוקד, על מנת לספק את הביקושים בסניפים. בנוסף יוצבו דיילות להדרכת הציבור וייתלו שלטי הסבר. חלק מהתורים ביחידות אלה יוקצו להגעה מזדמנת של לקוחות, שהינם זכאים לפטור מעמידה בתור, בכללם אזרחים ותיקים מעל גיל 80 ובעלי מוגבלויות.

 להזמנת תור מראש באתר דואר ישראל באמצעות השירות תור בקליק

 

כתבות נוספות בחדשות פתח תקווה

0

מנהלים חדשים לגולדה ובן-גוריון

סא"ל (במיל') איציק אשכנזי, סגן מנהלת בתיכון הראשונים בהרצליה בשנה שעברה, ינהל את בית הספר השש-שנתי גולדה בעיר, ויחליף את...

חדשות פתח תקווה3 באוגוסט 2021    דקה אחת
0

עוברים מירוק לכתום

קרוב ל-4% מכלל הנבדקים ביממה האחרונה מקרב תושבי העיר נמצאו כמאומתים לקורונה. לרשימת החולים בעיר נוספו השבוע ביום אחד 134...

חדשות פתח תקווה3 באוגוסט 2021    דקה אחת

כתיבת תגובה